Marketplace

Descrição da Seção

1. Credenciamento

O módulo Credenciamento é fundamental para estabelecer todo processo de venda para governo, permitindo que você configure e gerencie seus vínculos com diferentes organizações governamentais.

• Acompanhamento de status: Visualização em tempo real do andamento das solicitações
• Gestão documental: Upload e atualização de documentos exigidos
• Histórico completo: Registro de todas as interações e decisões
• Alertas de prazo: Notificações sobre vencimentos documentais
• Adesão a Categorias: Inclusão em Novas Categorias de Fornecimento

a. Acessar a área de credenciamento:

• No menu lateral na seção de Marketplace, clique em "Credenciamento"
• Visualize a lista completa de categorias para solicitação de credenciamento e edições, se necessário

b. Adesão à Categoria

• Clique em "Iniciar Credenciamento" para nova adesão a categoria desejada
• Insira os documentos obrigatórios solicitados pela categoria desejada
• Assinale as declarações obrigatórias solicitadas pela categoria desejada
• Confira os dados preenchidos e confirme
• Clique em “Ver processo” para visualizar ou editar solicitações já enviadas
• Visualize as organizações aderidas à categoria
• Descredencie-se da categoria
• Atualize os documentos inseridos anteriormente
• Visualize as informações preenchidas anteriormente

• Listagem de oportunidades ativas: Visualização de categorias com pedidos abertos
• Análise de viabilidade: Informações para tomada de decisão
• Histórico de demanda: Dados sobre pedidos similares anteriores
• Busque oportunidades: Utilize os filtros para localizar com efetividade as melhores oportunidades.

• Acesse a seção de Marketplace na aba "Oportunidades"
• Clique em "Ver oportunidades" na categoria desejada
• Atualize seus valores nas oportunidades abertas

3. Meu Catálogo

O módulo Meu Catálogo permite cadastrar, editar e organizar todo o portfólio de produtos e serviços da sua empresa, mantendo informações atualizadas para maximizar suas chances em cotações.

• Cadastro completo de produtos: Descrições, especificações técnicas e imagens
• Gestão de preços: Definição de valores e políticas de desconto
• Categorização: Organização por categorias do marketplace
• Galeria de imagens: Upload de logos e fotos de produtos

• No menu lateral na seção de Marketplace, clique na aba "Meu Catálogo"
• Visualize lista completa do seu portfólio

• Clique em "Novo Material"
• Preencha informações solicitadas, como por exemplo:
• Nome do produto/serviço
• Descrição detalhada
• Especificações técnicas
• Unidade de medida
• Preço atualizado
• Configurações de frete
• Informações da embalagem

Observação: O sistema disponibiliza uma API para que os fornecedores possam realizar o cadastro de produtos em seus catálogos.

Manual de API para criação de produtos: https://apimercadario.docs.apiary.io/#reference/supplier/product-catalog

• Clique no produto que deseja editar
• Atualize informações conforme necessário
• Adicione novas imagens ou especificações
• Salve as alterações

4. Controle de Estoque

• Visualização: Visão geral em tempo real do estoque
• Produtos com estoque baixo: Alertas automáticos para reposição
• Ajuste manual de estoque: Correções e atualizações via interface
• Relatório completo: Lista detalhada com filtros avançados
• Controle de reservas: Gestão automática de produtos do estoque

• No menu lateral, na seção de Marketplace clique em "Controle de Estoque"
• Visualize estatísticas gerais e produtos com estoque baixo

• Clique em "Relatórios"
• Use filtros por busca, estoque baixo ou sem estoque
• Exporte relatório em CSV quando necessário

• Clique no botão "Ajustar" ao lado do produto
• Informe a quantidade de ajuste (positiva ou negativa)
• Adicione justificativa obrigatória
• Confirme a operação

• Acesse "Vendas"
• Filtre por período específico ou produto
• Visualize estatísticas: total vendas, receita, ticket médio
• Analise informações por pedido, cliente, quantidade e valores
• Use períodos rápidos (último mês, 3 meses, ano)

5. Minhas Participações

O módulo Minhas Participações permite acompanhar todas as solicitações enviadas, desde a submissão até o resultado final, oferecendo controle completo sobre sua participação em processos de compra.

• Acompanhamento de status: Monitoramento em tempo real do andamento
• Comunicação com entes: Canal para comunicação com o ente público
• Histórico detalhado: Registro completo de cada pedido realizado
• Análise de resultados: Acompanhamento dos julgamentos realizados

a. Acesse a categoria desejada

• Visualize todas as participações e seu status
• Utilize os filtros para auxiliar a localização do item desejado

b. Acesse a participação desejada

• Após localizar o item desejado, clique para ver detalhes
• Visualize todas as informações do pedido 
• Realize as ações conforme cada etapa: 
• Viagem: Preencher código da(s) reserva(s); Emitir bilhete(s).
• Produtos: Iniciar separação do pedido; Finalizar separação do pedido; Despachar produto.

6. Minha Loja

O módulo Minha Loja permite configurar e personalizar o perfil comercial da sua empresa no Mercadário, definindo como sua empresa será apresentada aos entes públicos.

Dados de contato: Gestão de informações de contato

Certificações e qualificações: Destaque de diferenciais competitivos

Política comercial: Definição de condições de venda

Área de atendimento: Configuração geográfica de atuação

• No menu lateral na seção de Marketplace, clique na aba "Minha Loja"
• Preencha as informações gerais da empresa, como:
• Razão social
• CNPJ
• Endereço
• Entre outros

b. Configurar dados comerciais:

• Preencha informações essenciais da sua empresa:
• Área de Atuação
• Se possui serviço de entrega
• Formas de pagamento aceitas
• Permita ou não vinculação automática quando dentro do raio de atuação

c. Publique sua loja 

• Após concluir o preenchimento de todos os dados, você pode publicar sua loja 
• Salve as configurações 
• Clique em "Publicar loja"

Observação: Após publicar a loja, será gerado um link público com as informações gerais da empresa e seu catálogo de produtos e serviços, para que as organizações possam acessar se desejarem.

7. Conversas

Descrição da Funcionalidade

• Interface unificada: Visualização de todas as conversas em um só lugar
• Filtragem por tipo: Separação entre conversas de viagens e marketplace
• Status de leitura: Controle de mensagens lidas e não lidas
• Busca avançada: Localização rápida de conversas específicas
• Histórico completo: Acesso a todo histórico de comunicação
• Anexos de arquivos: Envio e recebimento de documentos
• Notificações em tempo real: Alertas de novas mensagens
• Contexto automático: Informações do pedido/viagem vinculadas à conversa

Como Utilizar as Conversas

• No menu lateral, na seção de Marketplace, clique em Conversas
• Visualize lista de todas as conversas ativas
• Use filtros para organizar por tipo ou status

• Por tipo: Viagens, marketplace ou todas
• Por status: não lidas ou todas
• Por busca: Termo específico no título ou organização

• Clique na conversa desejada
• Veja contexto automático (detalhes da viagem/pedido)
• Acompanhe histórico completo de mensagens
• Identifique remetente de cada mensagem

• Digite mensagem na caixa de texto
• Anexe arquivos quando necessário (documentos, imagens)
• Pressione Enter ou clique em enviar
• Aguarde confirmação de entrega

8. Configurações

• Configurações de notificações: Preferências de alertas e comunicação
• Integrações externas: Conexão com sistemas ERP e outras plataformas
• Configurações de frete: Métodos padrão e APIs de transporte
• Simuladores: Testes de frete e integrações

Como Utilizar as Configurações

• No menu lateral, na seção Marketplace clique em "Configurações"
• Navegue pelas abas disponíveis
• Cada aba concentra configurações específicas

• Aba "Notificações"
• Cadastre os e-mails e telefones desejados, realizando a devida verificação
• Defina preferências de alertas por email ou WhatsApp
• Ative/desative tipos específicos de notificação
• Salve configurações

c. Gerenciar integrações:

• Aba "Integrações"
• Visualize integrações disponíveis e instaladas

• Aba "Controle de Estoque"
• Defina níveis de estoque baixo por produto
• Configure alertas automáticos
• Estabeleça políticas de reserva
• Defina permissões para ajustes manuais

• Aba "Configurações de Frete"
• Estabeleça CEP de origem

• Teste cálculos de frete

• Aba "APIs"
• Visualize todas as APIs criadas e seus status

• Configure APIs de transportadoras e outros sistemas desejados
• Edite, atualize e suspenda APIs criadas

• Aba "Webhooks"
• Visualize Webhooks disponíveis

• Configure Webhooks desejados
• Desative Webhooks 

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